본문 바로가기

홈페이지 이용안내

  1. HOME
  2. 홈페이지 이용안내
  3. 개인정보보호정책

개인정보보호정책

GH자산관리㈜는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고
개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

  1. 제1조 (개인정보의 처리 목적)

    GH자산관리㈜는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

    • 가. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    • 나. 예비입주자 및 입주자 관리

      예비입주 순위 선정 및 제공, 입주자 현황 및 계약 관리, 임대료·관리비 산정 및 부과, 에너지이용권 비용 정산, 자동이체 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  2. 제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

    이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    • 가. 개인정보 파일명: 홈페이지 회원정보
      • 개인정보항목
        • - 필수항목: 성명, 생년월일, 일반전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 자택주소
        • - 선택항목: 계약자 성명, 납부자번호, 입주아파트, 동호

          ※ 계약자 성명 및 납부자번호는 입주회원 인증을 위한 선택항목으로만 수집하며, 저장·보유하지 않음

      • 보유근거 : 정보주체의 동의
      • 보유기간 : 1년(회원 탈퇴 시 지체 없이 파기)
      • 기타관련법령 : 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)
    • 나. 개인정보 파일명: 경기주택도시공사 등 입주자 정보
      • 개인정보항목
        • - 필수항목

          [시스템 연계] : 이름, 주민(외국인)등록번호, 주소

          [오프라인] : 이름, 주민(외국인)등록번호, 관계, 주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험증, 임대주택우선 공급자격정보, 청약저축정보, 주택소유정보, 공공임대 주택계약 및 입주 정보

        • - 선택항목: 유선전화번호, 휴대전화번호
      • 보유근거: 정보주체의 동의, 주택공급에 관한 규칙 제24조, 공공기록물 관리에 관한법률시행령 제26조
      • 보유기간
        • - 입주탈락자 : 6개월
        • - 예비입주자 : 5년
        • - 계약자 : 영구
    • 다. 개인정보 파일명 : 자동이체 신청정보
      • 개인정보항목
        • - 필수항목

          [오프라인/신청자] : 주소(단지명), 납부자명(계약자명), 생년월일(사업자등록번호), 은행명, 출금계좌번호, 예금주,전화번호

          [오프라인/대리신청] : 주소(단지명), 납부자명(계약자명), 생년월일(사업자등록번호), 대리 신청자명, 대리자 생년월일(사업자등록번호), 은행명, 출금계좌 번호, 예금주, 전화번호

          [시스템 연계] : 은행명, 출금계좌번호, 예금주명, 전화번호

        • - 선택항목

          [오프라인/신청자] : 이메일

          [오프라인/대리 신청] : 이메일, 대리신청자의 전화번호

      • 보유근거: 정보주체의 동의, 전자금융거래법 제22조
      • 보유기간: 5년
    • 라. 개인정보 파일명: 에너지이용권 대상정보
      • 개인정보항목
        • - 필수항목: 이름, 생년월일, 주소, 계약자명
        • - 선택항목: 유선전화번호, 휴대폰번호
      • 보유근거: 정보주체의 동의
      • 보유기간: 5년
  3. 제3조 (개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공)
    1. GH자산관리㈜는 원칙적으로 정보 주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 아래의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
      • 가.

        정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우

      • 나.

        법률에 특별한 규정이 있는 경우

      • 다.

        정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

      • 라.

        통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공 하는 경우

      • 마.

        개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수 행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

      • 바.

        조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

      • 사.

        범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

      • 아.

        법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

      • 자.

        형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

    2. 개인정보 제3자 제공 현황
      • 가. 개인정보 파일명: 경기주택도시공사 등 입주자 정보
        • 제공받는 자: 국토교통부, 사회보장정보원, 금융결제원, 한국부동산원
        • 제공근거: 정보주체의 동의(국토교통부, 사회보장정보원, 한국부동산원, 금융결제원), 공공주택특별법 제48조의 7(국토교통부, 사회보장정보원), 공공주택 특별법 제48조의 3(한국부동산원, 금융결제원)
        • 제공목적: 국토교통부(주택소유여부 및 주거급여 계좌정보 조회), 사회보장정보원(주택소득 및 자산검색), 금융 결제원(임대료 결제 확인), 한국부동산원 (입주자 저축가입내역 확인)
        • 제공항목: 국토교통부(성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 사회보장정보원(성명, 주민 (외국인)등록번호, 연락처, 주소, 공공임대 주택의 유형), 금융결제원 (예금주, 계좌번호, 지로번호), 한국부동산원(성명, 주민(외국인) 등록번호, 주소, 가족관계사항, 최초 입주일자)
        • 제공받는 자 보유 및 이용기간
          • - 입주탈락자: 6개월
          • - 예비입주자: 임대차계약 체결 시까지
          • - 계약자: 임대차계약기간
      • 나. 개인정보 파일명: 자동이체 신청정보
        • 제공받는 자: 제공받는 자: 금융결제원, 은행 등 금융회사
        • 제공근거: 정보주체의 동의
        • 제공목적: 자동이체 서비스 제공
        • 제공항목: 금융기관명, 계좌번호, 예금주명, 생년월일, 일반(휴대)전화번호
        • 제공받는 자 보유 및 이용기간: 해지일로부터 5년

          ※ 기타 개인정보보호법령 및 개별법령에 근거하여 제공하는 개인정보 현황은 개인정보 처리 방법에 관한 고시 제2조에 따라 개정사항 발생 시 홈페이지 (개인정보처리방침)를 통하여 공개(이력관리)하고 있습니다. 개인정보 제공 상세 내용은 공지사항( 고객광장 - 새소식 )을 참조하여 주시기 바랍니다.

  4. 제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법)
    1. 정보주체는 GH자산관리㈜에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    2. 제1항에 따른 권리 행사는 GH자산관리㈜에 대해 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, GH자산관리㈜는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    7. GH자산관리㈜는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

    ※ [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서

    ※ [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장

  5. 제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

    GH자산관리㈜가 회원가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

    • 가.

      개인정보 파일명: 홈페이지 회원정보

      • 개인정보항목
        • - 필수항목: 성명, 생년월일, 일반전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 자택주소
        • - 선택항목: 계약자 성명, 납부자번호, 입주아파트, 동호

          ※ 계약자 성명 및 납부자번호는 입주회원 인증을 위한 선택항목으로만 수집하며, 저장·보유하지 않음

      • 수집방법: 회원가입
    • 나.

      개인정보 파일명: 경기주택도시공사 등 입주자 정보

      • 개인정보항목
        • - 필수항목

          [시스템 연계] : 이름, 주소

          [오프라인] : 이름, 주민(외국인)등록번호, 관계, 주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험증, 임대주택우선 공급자격정보, 청약저축정보, 주택소유정보, 공공임대 주택계약 및 입주정보

        • - 선택항목: 전화번호
      • 수집방법: 오프라인 수집(개인의 신청서를 통한 서면 수집)
    • 다.

      개인정보 파일명 : 자동이체 신청정보

      • 개인정보항목
        • - 필수항목

          [오프라인/신청자] : 주소(단지명), 납부자명(계약자명), 생년월일(사업자등록번호), 은행명, 출금계좌번호, 예금주,전화번호

          [오프라인/대리신청] : 주소(단지명), 납부자명(계약자명), 생년월일(사업자등록번호), 대리 신청자명, 대리자 생년월일(사업자등록번호), 은행명, 출금계좌번호, 예금주, 전화번호

          [시스템 연계] : 은행명, 출금계좌번호, 예금주명, 전화번호

        • - 선택항목

          [오프라인/신청자] : 이메일

          [오프라인/대리 신청] : 이메일, 대리신청자의 전화번호

      • 수집방법: 오프라인 수집(개인의 신청서를 통한 서면 수집), 금융결제원에서 제공
    • 라.

      개인정보 파일명: 에너지이용권 대상정보

      • 개인정보항목
        • - 필수항목: 이름, 생년월일, 주소, 계약자명
        • - 선택항목: 유선전화번호, 휴대폰번호
      • 수집방법: 보건복지부 차세대 전자바우처시스템에서 제공
    • 마.

      인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 정보주체는 자동으로 생성되어 수집되는 항목에 대하여 수집을 거부하실 수 있으며, 이를 거부하시는 경우 주택관리공단 홈페이지 서비스 이용이 불가능합니다. IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

  6. 제7조 (개인정보의 파기)
    • GH자산관리㈜는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보 를 파기합니다.
    • 정보주체께서는 GH자산관리㈜의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. GH자산관리㈜는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
    • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
      1. 파기절차
      GH자산관리㈜는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 주택관리공단(주)은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 주택관리공단(주)의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
      2. 파기기한
      보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
      3. 파기방법
      GH자산관리㈜는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각하여 파기합니다.
  7. 제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
    • GH자산관리㈜는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
      • 1.

        관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

      • 2.

        기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, 접속기록의 보관 및 위변조 방지 조치

      • 3.

        물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

    • 정보주체께서는 GH자산관리㈜의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. GH자산관리㈜는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  8. 제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
    • GH자산관리㈜는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
    • 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
      • 가.

        쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

      • 나.

        쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

      • 다.

        쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

  9. 제10조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
    • 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있으며, 해당 담당은 아래와 같습니다.
      • 개인정보의 열람청구 접수·처리부서: GH자산관리㈜
    • 정보주체는 제1항의 열람청구 방법 외, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ (www.privacy.go.kr)을 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
      • - 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’ > 민원마당 >개인정보 열람 등 요구
  10. 제11조 (정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준)
    • 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음과 같습니다.
      • 가.

        당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

      • 나.

        개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

      • 다.

        정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

      • 라.

        가명처리 또는 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

    • 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(“수탁자”)에 대해서는 개인정보처리방침 제5조(개인정보 처리 위탁)에 공개하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하 도록 하겠습니다.
  11. 제14조 (권익침해 구제방법)

    정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

    < 아래의 기관은 GH자산관리㈜와는 별개의 기관으로서, GH자산관리㈜의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

    • 1. 개인정보보호위원회 (국무총리 소속)
      • 소관업무 : 개인정보보호 관련 법령 개선, 정책·제도 수립 및 교육, 홍보 등 개인정보보호 업무 전반업무 수행
      • 홈페이지 : www.pipc.go.kr
      • 전화 : (국번없이) 118
      • 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 (정부서울청사 4층)
    • 2. 개인정보보호 종합지원 포털 (개인정보보호위원회 운영 / 한국인터넷진흥원 위탁운영)
      • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공
      • 홈페이지 : www.privacy.go.kr
      • 전화 : 02-6952-8650(개인정보보호 포털 이용문의), 061-820-2707(개인정보보호 법령문의)
    • 3. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
      • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      • 전화 : (국번없이) 118
      • 주소 : (58342) 전남 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
    • 4. 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회)
      • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
      • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
      • 전화 : 1833-6972
      • 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
    • 5. 경찰청 사이버안전국
      • 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
      • 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
      • 전화 : (국번없이) 182
      • 주소 : (03739) 서울시 서대문구 통일로 97